持卡人可使用任意一张银行卡，通过各类终端、互联网、短信、电话等渠道缴纳各项公用事业费用，实现24小时自助缴费，目前可以进行充值缴费的行业有：电信、移动、联通、电力和红十字、儿童基金、希望工程等爱心捐赠，广大市民可进行相关欠费及预存费用的缴纳。该项业务免去市民保管多张银行卡应付各种费用和往返于各银行网点和收费单位之间的麻烦，为广大市民提供更多生活便利。

    强势发挥联网优势，致力开辟多条渠道，开创优质缴费服务

目前可充值缴费的范围：

（1）    移动、电信全省用户的充值缴费业务

（2）    联通全省（除厦门外）用户的充值缴费业务

（3）    福州电业局的用户欠费缴纳业务

（4）    福州地税局双定户的自助缴税

（5）    福州地区红十字的捐款业务

（6）    福建省儿童基金会、希望工程、残疾人基金会的捐款业务

业务受理渠道：

（1）    缴费POS——省内约3000户商户，超过4000台POS均可受理上述公用事业缴费业务；

（2）    自助终端——光大银行、兴业银行、移动和电信布放在营业网点和小区的24小时自助服务终端；

（3）    ATM——民生银行、福州商业银行、兴业银行、交通银行ATM机均已开放各类公用事业缴费业务；

（4）    固网支付电话——进入家庭和企业单位的支付电话；

（5）    手机——移动和联通用户均可通过定制手机支付业务实现话费充值和电费查缴（联通）；

（6）    互联网——持卡人可使用开通网银业务的银行卡在移动网上营业厅进行话费充值或在福建省汽车运输总公司网站订购车票；

  在线缴费查询:

  常见问题解答:

 1、使用银行卡缴纳移动、联通、电信、电费必须在本地终端上办理吗？

 答：不用，省内持卡人（厦门除外）可在任意一台缴费终端上缴纳上述费用，如，泉州的持卡人可在福州的缴费终端上缴纳泉州的移动话费。

 2、  使用银行卡缴费是否实时到帐？

 答：是，用户使用银行卡缴纳的费用，收费单位将实时对该用户进行销账处理，如，移动用户在欠费停机后使用银行卡缴费可即时开通服务。

 3、  使用银行卡缴纳费用，持卡人是否需要支付手续费？

 答：使用银行卡缴费，持卡人无需支付任何费用。

4、  使用银行卡缴费后，持卡人如何获取发票？

答：持卡人可直接到收费单位柜台凭身份证证明或业务密码打印发票。

5、  缴费是否只是对欠费进行缴纳？

答：移动、联通、电信用户可自行选择缴费金额，可以预存，也可以只对欠费部分进行缴费；电力目前仅开放欠费缴费功能，用户只有在欠费的状态下才可以缴费，且不需输入缴费金额，经用户确认后，系统自动将欠费金额默认为缴费金额。

6、  使用银行卡自助缴费是否会与原有的委托代扣有冲突，造成重复扣款？

答：不会。  收费单位计费系统执行“现金优先”原则，即使用户事先有与收费单位签约，委托其从指定银行帐户扣款，如果用户先通过自助终端缴费，收费单位计费系统对其用户号销账成功，系统中就不再有相关的欠费信息，也就不会再从委托帐户中扣款。另外，如果电力局已从用户委托的帐户中扣款，用户在自助终端查询不到欠费信息，也就无从缴费。

7、  如何知道自己的电力用户号？

答：查看电力局每月寄送的《电费催缴单》左上角，有一个8位数的用户号；

或拨打福州市电业局客服电话95598咨询：

8、  如出现银行卡资金已被扣，但缴费没有成功怎么办？

答：银联每日日终结束都会与收费单位对账，如果出现上述现象，移动、联通、电信会在次日对用户重新进行充值；电力局则会提交差错处理申请给银联，银联会通过银行卡跨行差错平台发起差错调整交易，将所扣款项退回持卡人原银行卡帐户；另一种情况是，银行卡资金已被发卡银行扣款成功，但信息没有成功传送到银联，这种现象属于发卡银行单边帐，持卡人可向发卡银行反映或通过银联反映，要求发卡银行调帐，将资金退回持卡人帐户。